Miles de usuarios han reportado fallas en el sitio de Xbox justo cuando intentaban cancelar Game Pass, tras el incremento en los precios. Este 1 de octubre, el servicio Xbox Game Pass aumentó drásticamente sus tarifas en México, provocando una oleada de cancelaciones. Sin embargo, varios usuarios comenzaron a reportar que no pueden completar el proceso de baja, ya que el portal oficial presenta errores o directamente no carga.
the website to cancel Xbox Game Pass subscriptions is overloaded https://t.co/tnUjhmg1GS pic.twitter.com/vLzPsodAdf
— Wario64 (@Wario64) October 1, 2025
El aumento fue significativo: el plan Ultimate pasó de $299 a $499 pesos mensuales, un alza de 200, lo que representa casi un 70 % más. Esto generó descontento generalizado en redes sociales, donde usuarios acusaron a Microsoft de “ineptitud técnica” o incluso “estrategias poco transparentes” al impedir cancelaciones justo tras el alza.
¿Cuáles serán las consecuencias de esto para Microsoft?
La caída del sitio de Xbox Game Pass ha sido atribuida a la alta demanda de usuarios intentando cancelar al mismo tiempo, lo que podría haber sobrecargado los servidores. Hasta el momento, ni Microsoft ni Xbox han emitido un comunicado oficial al respecto, y no hay información sobre cuándo se restablecerá el servicio.
Mientras tanto, los jugadores se organizan en foros y redes para documentar el fallo, compartir alternativas para gestionar la cancelación desde apps móviles o desde el servicio de soporte técnico de Microsoft, que también ha comenzado a saturarse. Este incidente ocurre en un momento clave para Xbox, que recientemente anunció nuevos títulos y mejoras en su ecosistema, pero que ahora enfrenta una crisis de reputación y confianza entre sus suscriptores más leales.
